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营销工作
管理接触点并设计引客流程:
网站、活动、微信公号、微网站、海报
SEO、SEM、DSP、电话、邮件、软文
设计潜客入口
设计客户评分体系
设计孵化路径
规划营销任务、分解营销动作、准备营销素材
数字化、自动化执行营销子任务
持续优化评分体系、孵化路径、营销任务
规划线索处理流程
线索池可直接对接CRM系统
由销售部跟进
规划老客户维护与孵化体系
规划老客户维护营销任务
制作营销任务相关的活动与素材
数字化、自动化执行营销子任务
设计客户口碑传播机制、提供传播素材
集客
培育
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销售达成
二次孵化
口碑传播
社区群体
目标用户
360°全渠道推广、接触点引客、集客
潜客
针对源源不断流入的表单数据、粉丝、会员等,
分类分组、设计客户评级、孵化路径、不断促进转化
销售线索
当潜在客户达到一定评级时,自动转化为线索
进入线索池、线索池可与CRM系统直接对接
客户
已成交客户,市场部、销售部立体维护
市场部对老客户分类分组,千人千面,精细运营
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立体关怀,长期留存,并期待多次续购
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立体关怀,多次续购、口碑传播
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